Izgoreli ali polni energije: kako ustvariti pravo iskrico?

Kako ustvarimo motivativne, vključujoče in inspirativne prostore?

Iščete nasvet, kako v službo priti stoprocentni? Ne boste imeli težav pri iskanju dobrih idej, priporočil in nasvetov. Tu je veliko ljudi, ki vam bodo svetovali (eden izmed njih sem tudi jaz).

Ampak resnično včasih najdemo rešitev, če je sploh ne iščemo. Temu rečemo ”kontrastni” pristop. Kaj se zgodi, če se ne počutimo nagrajene ali izpopolnjene v svojem delu – ko ptički ne pojejo in rožice ne cvetijo tudi, ko nismo v službi?

Za izgorelost sem izvedel v svoji prvi službi po fakulteti. Starejši prijatelj in sodelavec – sam se je oklical za ”hrustljavega” – je ugotavljal naprej. To je vedel takrat (kar je bilo še poudarjeno skozi leta).

• Izgorelost je pogosta, ko se ljudje počutijo brez nadzora, neučinkovite, obravnavane nepravično ali odrezane od drugih.
• Izgorelost se navadno začne z izčrpanostjo in se hitro spremeni v sram ali dvom v svoje sposobnosti.
• Izgorelost se lahko razvije v cinizem in na koncu v občutek nemoči.
• Navadno pride do izgorelosti, ko smo pod hudim stresom.

Če najdemo načine, kako zmanjšati pogoje za izgorelost, ustvarjamo pogoje za ravno obraten
pojav – ljudi, ki so v službi stoprocentni, motivirani, vključeni in inspirirani.

Kako ustvarimo motivativno, vključujoče in inspirativno okolje? Osredotočimo se na dobro oskrbo, dobre informacije, dobro delo in srečo.

Dobra oskrba je izkušnja na delovnem mestu, ki sporoča, kako podjetje skrbi za svoje zaposlene. Pri izgorelosti se ljudje pogosto počutijo izolirane in prezadolžene. Delovno mesto, ki skrbi za svoje zaposlene goji pogoje za bolj pozitivne izkušnje. To so lahko majhna, a pomembna dejanja. Na primer naše podjetje vsako popoldne pripravi prigrizke v kavarni. Vsak dan med drugo in pol četrto uro, ko se veliko ljudi odpravi v kavarno na hiter prigrizek. Nič prefinjenega, – zlate ribice, proteinske tablice, mešanica oreščkov in sadja – a zaposlenim pošlje sporočilo o tem, kako pomembni so. Še več ljudi združuje (skupaj gredo po hrano!). Prej smo ponujali prigrizke na delovnih mestih in ne v kavarni, a smo to spremenili, saj tako spodbujamo povezovanje, ki se zgodi, ko je veliko število ljudi iz različnih oddelkov na istem mestu. Večje stvari so tudi pomembne pri dobri oskrbi. Vrtec, možnost telovadbe, sobe za oddih ali pešpoti recimo. Bistvo je, da podjetje pokaže, da mu ni vseeno, da skrbi za izkušnje svojih zaposlenih in poskuša ustvariti kar se da pozitivno okolje.

Dobre informacije. Oglušujoč zvok tišine po uspešno končanem velikem projektu ali pa pomankanje predlogov za izboljšanje, ko naloga ni bila opravljena ravno bleščeče, lahko ustvari okolje, kjer se naseli izgorelost. Protistrup zanjo je, da ustvarite okolje, kjer zaposleni dobijo redne povratne informacije in priznanja za dobro opravljeno delo. Okolja, kjer so vodje prisotni in dosegljivi (fizično in virtualno) in kjer so informacije vnaprej dosegljive digitalno ali analogno, so za zgled. Pomagajo ustvariti občutek odprtosti in povezanosti, okolje, kjer se ljudje počutijo bolj močne in v nadzoru, saj lahko delujejo v skladu z razpoložljivimi informacijami in se informirano odločajo.

Dobro delo. Ljudje bodo bolj verjetneje postali izgoreli, če bodo imeli občutek, da njihovo delo ni pomembno, ko mislijo, da so nepravično obravnavani ali neprestano pod nadzorom nadrejenega. Ustvarite motivativno in inspirativno okolje, tako da se prepričate, da so zaposleni dobro informirani o pomenu njihovega dela in kako pomembno vlogo imajo v podjetju. Vsako podjetje ima nepomembne naloge, ki skozi čas postanejo norma. Zmanjšajte število teh nalog, kolikor je le mogoče. in odstranite manj pomembne mehanične naloge, ko je to le mogoče. Seveda zagotovite dovolj prostora, da bodo lahko zaposleni naloge učinkovito opravljali zbrano pa tudi sodelovalno in jih uspešno opravili sami ali v sodelovanju z drugimi.

Dobri odnosi. Zaščitni znak izgorelosti je občutek nepovezanosti s prijatelji, skupnostjo in sodelavci. Najboljša delovna okolja imajo prostore, kjer se zaposleni lahko povezujejo, delijo ideje in družijo. Obstajajo podjetja, ki imajo prostovoljne programe skupnosti, programe mentorstva in kjer kultura podjetja dovoljuje zaposlenim, da gradijo razmerja brez hierarhičnih in oddelčnih omejitev. Poleg tega so zaposleni odgovorni za svoje rezultate in medsebojno delovanje. Dobre odnose je težko zgraditi v negativnem okolju. Kolega je nedavno začel delati v podjetju, kjer je bil glavni vodja izredno uspešen pri spodbujanju rezultatov, a je bil tiran. Njegov zatiralni pristop je postal norma njegove ekipe in negativnost se je razširila še na kulturo. Vse dokler on in njegova ekipa niso odgovarjali za svoj ”način” dela, je bilo podjetje ujetnik te kulture, ki je navidezno cenila tako vedenje.

Dobra prihodnost. Bolj kot nemoč in obupanost izgorelosti je ključen element navdiha zbranost. Ohranite ljudi zbrane in navdušene – in ne izgorele – tako, da z njimi redno delite svojo vizijo, jim poveste, v katero smer gre podjetje, ste pozorni na njihovo karierni razvoj in na njihovo vlogo v prihodnosti. Zagotovite, da prostori poudarijo vizijo, misijo, zgodbe strank, dosežke zaposlenih, tako da je ta prihodnost del ambienta v delovnem okolju.

https://workdesign.com/2018/05/burned-out-or-fired-up-how-to-create-the-right-kind-of-spark/

Tracy Brower